Condizioni Generali di Servizio

L’unità abitativa è disponibile al Cliente dalle ore 16,00 del giorno d’arrivo (check-in) fino alle ore 10,00 del giorno di partenza (check-out). Un eventuale prolungamento del soggiorno dovrà essere richiesto almeno 20 giorni prima della scadenza del soggiorno, ed è facoltà del Gestore, in base alla disponibilità, confermare o rifiutare la richiesta.

Se entro 24 ore dalla data prevista per l’inizio del soggiorno il Cliente non ritira le chiavi e salda l’intero importo del soggiorno, qualunque ne sia il motivo, si rende inadempiente. Pertanto il Gestore è autorizzato, senza preavviso, ad assegnare l’unità abitativa ad altri ospiti, trattenendo la caparra versata dal Cliente a titolo di penale, venendo in tal modo soluti tutti i danni e le spese causate dall’inadempimento.

Al saldo del soggiorno vengono consegnate le chiavi e/o i badge dell’unità abitativa, tali chiavi sono strettamente personali e non possono essere cedute a terzi, non dovranno essere duplicate e dovranno essere riconsegnate al Gestore il giorno della partenza. In caso di perdita delle stesse al Cliente verrà addebitato il cambio delle serrature.

Il Cliente, entro 48 ore dalla consegna delle chiavi, dovrà segnalare problemi (difetti e difformità) riscontarti nell’unità abitativa; in caso contrario tali problemi si presumono inesistenti ed il Cliente esonera il Gestore da ogni garanzia e responsabilità per eventuali vizi o carenza di manutenzione dell’unità abitativa, dei mobili e degli elettrodomestici in essa contenuti.

Il pagamento del soggiorno dell’unità abitativa e dei servizi inclusi viene effettuato inderogabilmente in via anticipata, per ogni ritardo del pagamento il Gestore è sin d’ora autorizzato all’applicazione di interessi pari al tasso bancario vigente. Dopo il terzo giorno di ritardo è diritto del Gestore impedire l’accesso all’unità abitativa con immediata sospensione di tutte le forniture e di tutti i servizi erogati. Le somme maturate verranno trattenute dalla cauzione.

La cauzione versata dal Cliente verrà restituita inderogabilmente dopo trenta giorni dal termine del soggiorno e dalla di riconsegna delle chiavi dell’unità abitativa, con le stesse modalità con cui il Cliente l’ha versata, previa verifica dello stato dell’unità abitativa e dell’osservanza delle presenti Condizioni di servizio.

Il Cliente esonera il Gestore dalla responsabilità di qualsiasi danno diretto o indiretto nei riguardi della sua persona e verso terzi; danno che può derivare dalla conduzione in atto dell’unità abitativa, in particolare dall’uso di elettrodomestici presenti nell’immobile nonché per interruzione colpevole di servizi e forniture.

Nell’unità abitativa non è consentito tenere animali di qualsiasi specie (in particolare cani e gatti), la violazione di questa condizione comporta l’immediata interruzione del soggiorno e l’applicazione di un costo pari a 500 EUR per la pulizia e la sanificazione dell’intera unità abitativa. Saranno inoltre addebitati eventuali danni causati dall’animale stesso.

È previsto un costo supplementare per eventuali ospiti che devono essere tassativamente registrati all’arrivo; in caso contrario sarà informata l’autorità di PS.

Il Cliente che, per qualsiasi motivo, dovesse interrompere il soggiorno prima della data concordata con la prenotazione, non ha diritto di ricevere alcun rimborso della quota già versata.

Il Cliente si impegna a riconsegnare l’unità abitativa nello stesso stato in cui l’ha ricevuta pena il risarcimento del danno non limitato come valore, al deposito cauzionale versato. Il Cliente si impegna altresì a rimuovere tutti i propri oggetti quali ad esempio cibi e bevande non consumati, rifiuti e imballi vuoti; in caso contrario, provvederà il Gestore addebitando un costo forfettario per il servizio di 90 EUR a carico del Cliente che verranno trattenuti dalla cauzione.

Il Gestore è esonerato da ogni responsabilità e non è tenuto ad alcun rimborso per l’interruzione dei servizi di energia elettrica, acqua, gas e connettività alla rete Internet a lui non imputabili.

Il Cliente deve consentire l’accesso nell’unità abitativa al Gestore, al personale di servizio e agli addetti alla manutenzione per qualsiasi ragione – anche solo di verifica dello stato dell’immobile e dei beni contenuti – in caso di diniego è diritto del Gestore informare le competenti autorità di PS con conseguente interruzione del soggiorno e la sospensione di tutte le forniture e di tutti i servizi erogati.

Per garantire la serenità ed il riposo a tutti gli ospiti e ai vicini è vietato: usare zoccoli e scarpe rumorose, trascinare mobili e sedie, tenere alto il volume di radio, tv e voce. Si richiede di rispettare particolare silenzio soprattutto durante i seguenti orari di riposo: 14.00-16.00 e 22.00-8.00.

È fatto assoluto divieto di:

  • fumare all’interno dell’unità abitativa
  • far alloggiare nell’unità abitativa persone che non siano regolarmente registrate dal Gestore;
  • utilizzare l’unità abitativa per svolgere attività lavorativa di qualsiasi tipo;
  • utilizzare l’unità abitativa per organizzare intrattenimenti o simili;
  • introdurre nell’unità abitativa materie infiammabili, esplosive, corrosive o comunque tali da rappresentare pericolo per persone o cose;
  • gettare oggetti e sostanze nel WC, bidet, doccia e nei lavandini del bagno o della cucina che possano danneggiare gli impianti;
  • stendere biancheria in camera, in cucina o sui termosifoni;
  • chiudere oppure ostruire le prese d’aria e di ventilazione;
  • spostare o modificare mobili, appendere quadri, tende e/o fare qualunque tipo di modifica all’unità abitativa e ai beni in essa contenuti.

Il Gestore non è responsabile per rumori o disturbi la cui origine va oltre il proprio ragionevole controllo.

Il Gestore non risponde di danni o furti all’interno dell’unità abitativa e nel parcheggio.

Al termine del soggiorno il Cliente si impegna a versare la somma di euro 50,00 quale contributo minimo per le pulizie finali dell’unità abitativa; qualora l’unità abitativa venisse lasciata in pessime condizioni di pulizia, al Cliente verrà addebitato il costo necessario al ripristino della stessa nelle medesime condizioni in è stata consegnata alla data del check-in.

Il Cliente e il Gestore si autorizzano reciprocamente a comunicare a terzi i propri dati personali in relazione ad adempimenti connessi col rapporto di soggiorno ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito alla interpretazione delle presenti Condizioni di servizio è competente in via esclusiva il Foro di Varese.