F.A.Q. - Domande frequenti

D: Cosa comprende il prezzo di affitto dell'appartamento?
R: Nella quota di affitto sono inclusi: IVA ed ogni tassa, parcheggio auto interno (1 posto auto), connessione wireless ad Internet.
D: Cosa non comprende il prezzo di affitto dell'appartamento?
R: Nella quota di affitto sono esclusi: i consumi di gas per il riscaldamento, i consumi di energia elettrica, il servizio di pulizia, lenzuola, asciugamani, biancheria e detersivi.
D: Cosa trovo nell'appartamento?
R: Ogni appartamento è completamente arredato; la cucina è completamente attrezzata e provvista di una dotazione base di piatti, pentole e stoviglie.
Per un elenco dettagliato si veda la scheda dell'appartamento scelto.
D: Il costo della connessione a Internet è compresa nel prezzo?
R: Si, nel prezzo dell'appartamento è compresa la connessione wireless ad Internet ad alta velocità 24/24.
D: Le pulizie sono comprese nel prezzo?
R: No, le pulizie devono essere richieste a parte ad un costo di 10,00 EUR/ora.
D: Come viene assegnato un appartamento?
R: Se l'appartamento che desiderate è disponibile nel periodo richiesto, il gestore vi invierà un modulo di richiesta (Reservation Form) in cui saranno indicate le condizioni e i dettagli dell' affitto, tra cui l'appartamento prenotato, il periodo e la tariffa di soggiorno, le modalità di pagamento della caparra, della cauzione e dell'affitto.
In caso l'appartamento scelto non fosse disponibile vi verranno sottoposti altre soluzioni simili.
D: Quanto costa un appartamento?
R: Il prezzo dell'affitto di un appartamento varia in base alla durata della locazione: i prezzi sono visibili alla pagina Tariffe. Per soggiorni la cui durata è superiore ad un mese, la tariffa giornaliera applicata per il periodo eccedente il primo mese viene calcolata dividendo la tariffa mensile per 30.
D: Quali sono le coordinate bancarie per farvi un bonifico?
R: I bonifici devono essere intestati a:
    - Davide Bassani
    - IBAN: IT93Z0760110800000081733750
    - Codice Bic/Swift: BPPIITRRXXX (solo per bonifici dall'estero)
D: Quando la prenotazione dell'appartamento diventa effettiva?
R: La prenotazione di un appartamento diventa effettiva quando viene versata la caparra con bonifico bancario, oppure in contanti presso la nostra sede di Gazzada Schianno.
D: Qual'è il periodo minimo di soggiorno?
R: Il periodo minimo di soggiorno è di una settimana.
D: Posso portare il mio cane/gatto?
R: No, negli appartamenti non sono ammessi animali di alcun genere.
D: Posso fumare in camera, in bagno o in cucina?
R: No, negli appartamenti e nei luoghi comuni non si può fumare. Si può fumare sul terrazzo comune e all'esterno della struttura.
D: Che cos'è la caparra?
R: La caparra è un deposito che conferma l'intenzione dell'ospite di soggiornare in un appartamento di A casa di Alice. Tale somma viene scalata dal totale del soggiorno, o dalla prima mensilità al momento del pagamento.
D: Che cos'è la cauzione?
La cauzione è un deposito cauzionale nel caso durante il soggiorno si dovessero verificare nell'appartamento dei danni imputabili all'ospite.
D: Quando viene restituita la cauzione?
R: La cauzione viene restituita entro 30 giorni dalla fine del soggiorno con le stesse modalità con cui è stata versata.
D: Cosa accade se causo un danno all'appartamento?
Nel caso l'appartamento subisca dei danni imputabili all'ospite, il gestore trattiene il costo del danno, dietro presentazione della relativa fattura di riparazione/sostituzione. Se il costo del danno è superiore alla cauzione versata l'ospite è tenuto a versare la differenza.
D: E' possibile cancellare la prenotazione?
R: In caso di cancellazione della prenotazione fino a trenta giorni prima dell'inizio del soggiorno, A casa di Alice restituisce l'intera caparra versata. Se la cancellazione avviene in un tempo inferiore a trenta giorni dall'inizio del soggiorno, la somma versata come caparra non verrà restituita e sarà trattenuta da A casa di Alice a titolo di corrispettivo per il recesso.
D: Posso visitare l'appartamento prima della prenotazione?
R: L'appartamento scelto può essere visitato prima del pagamento della caparra, previo accordo con l'ospite presente in quel momento nell'appartamento. A casa di Alice garantisce massima riservatezza ai propri ospiti e cerca di ridurre al minimo le possibili visite.
D: A che ora è possibile effettuare il check-in?
L'appartamento sarà disponibile a partire dalle ore 16:00 in modo da consentire la pulizia e la preparazione dopo la partenza dell'ospite precedente. Nel caso fosse necessario un arrivo anticipato, A casa di Alice metterà a disposizione degli ospiti i propri uffici per il deposito dei bagagli, in attesa che l'appartamento prenotato si liberi.
D: Chi mi accoglierà all'arrivo nell'appartamento?
R: Il gestore o un suo incaricato vi aspetterà nell'appartamento.
D: Quando si firma il contratto?
R: La firma del contratto avviene al momento dell'arrivo nell'appartamento, dopo aver preso visione delle condizioni del medesimo. Contestualmente l'ospite paga l'affitto e la cauzione pattuiti e prende in consegna l'appartamento ricevendo le chiavi.
D: Quando si effettua il pagamento?
R: Contestualmente alla firma del contratto, al momento dell'arrivo nell'appartamento, l'ospite paga l'affitto e la cauzione pattuiti e prende in consegna l'appartamento ricevendo le chiavi.
D: Verrà rilasciata una fattura o una ricevuta di pagamento?
R: Si, alla fine del soggiorno verrà rilasciata una regolare ricevuta fiscale o fattura.
D: C'è la possibilità di estendere il soggiorno?
R: Se l'appartamento non fosse già stato prenotato, al momento della vostra comunicazione di prolungare la locazione le condizione tariffarie del vostro contratto saranno applicate anche al periodo successivo. In caso di indisponibilità dell'appartamento da voi occupato, se possibile, A casa di Alice vi proporrà un appartamento alternativo adatto alle vostre esigenze e alle stesse condizioni economiche.
D: Posso ospitare nell'appartamento parenti o ospiti?
Si possono ricevere visite di parenti e amici, ma in nessun caso gli stessi devono alloggiare nell'appartamento se non preventivamente concordato con il gestore.
D: A che ora deve essere effettuato il check-out?
R: L'appartamento deve essere liberato entro le ore 10,00 del giorno di partenza. Le chiavi dell'appartamento dovranno essere lasciate nella serratura dello stesso.